• Sunulan hizmet ve üretilen işi mevzuat çerçevesinde, kurallara uygun olarak yapmak,
• Müşteri çıkarları kadar kamu haklarını da korumak,
• Müşteri odaklı hizmet sunmak, koşulsuz müşteri memnuniyeti oluşturmak,
• Bilgi güvenliğinizi ve ticari sırlarınızı korumak ve tedbir almanızı sağlamak,
• Etik kurallara uygun gümrük hizmeti sunmak,
• Personelimizin gelişimine ve kariyer hedeflerine olanak tanımak,
• Karar alma süreçlerini müşteriyle birlikte yönetmek,
• İş süreçlerinde, bilişim ve teknolojiyle desteklenmiş anlık bilgi akışı sağlamak,
• İş ortağımızın hedeflerine ulaşmasına sınırsız destek vermek,
• Faaliyet gösterdiğimiz sektörde adil rekabet kurallarına uymak. 

KALİTE POLİTİKAMIZ

Kaliteli Hizmet ile Müşterilerimize, Çalışma ortamı ve koşulları ile Çalışanlarımıza güven vermek.Kurumsal ve Teknolojik yenilikleri takip ederek uygulamakHizmet kalitemizi artırmak ve maliyetleri düşürmek için personelimize ve gerektiğinde müşterilerimize periyodik bilgi akışı sağlamak.

• Kalite yönetim sistemi (ISO 9001:2015) şartlarına uymak,
• Kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli iyileştirmek,
• Kalite hedeflerini oluşturmak ve gözden geçirmek,
• Kalite yönetim sistem şartlarının çalışanlarca anlaşılmasını sağlamak,
• Çalışanların kalite yönetim sistemine katılımını sağlamak,
• Kalite yönetim sisteminin uygunluğunu gözden geçirmek,

Kalite Yönetim Sisteminin şartlarına uymayı ve etkinliğinin sürekli iyileştirmeyi taahhüt ediyoruz.

BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

AMAÇ

İşbu dökümanın amacı, tüm TEKNİK GÜMRÜK MÜŞAVİRLİĞİ A.Ş. (“Şirket”) bünyesinde kullanılan Şirket’e ait bilgi varlıklarını ve uygun kullanım prensiplerini tanımlamak, olası bilgi güvenliği risk ve problemlerini önlemektir.

KAPSAM

İşbu politika, Bilgi İşlem Birimi diğer politika ve prosedürleri olan Taşınabilir Ortam Yönetimi Prosedürü, Sistem Güvenliği Prosedürü, Olay İhlal Prosedürü, Kapsam Bağlam ve İlgili Taraflar Prosedürü, Bilişim Sistemleri Kullanım Yönetmeliği, Risk Yönetim Prosedürü, Bilgi Güvenliği Testleri Uygulama Talimatı ve Yedekleme ve Veri Güvenliği Talimatı  ile ilişkili olup, birlikte değerlendirilmesi gerekmektedir.

UYGULAMA

TEKNİK GÜMRÜK MÜŞAVİRLİĞİ A.Ş olarak Dış Ticaret ve Gümrük Danışmanlığı, Mevzuat Danışmanlığı, Gümrükleme İşlemleri, Yatırım ve Proje Danışmanlığı, Yatırım Teşvik İşlemleri, DİİB İşlemleri, Ön İzne Tabii Eşya ile İlgili Uygunluk Belgesi Başvuruları, Sonradan Kontrol Denetimi, Süreç Takibi, Raporlama ve Analiz Gibi Faaliyetlerinin Elektronik Bilgi Varlıkları İle Bu Varlıkları Korumak Amacıyla Kullandığı bilgi güvenliği politikamız dâhilinde;

• Yürütülen faaliyetlerin etkin, doğru, hızlı ve güvenli olarak gerçekleştirilmesini temin etmeyi,
• Tüm müşteri şartlarına ve yasal yükümlülüklere uyum sağlamayı,
• Firmamıza, müşterilerimize, tedarikçi ve iş ortaklarımıza ait her türlü bilgi varlığının gizlilik, erişilebilirlik ve bütünlükleri üzerindeki risklerin farkında olmak ve bu riskleri yönetmeyi
• Eğitim ve danışmanlıkta süreklilikle bilgi güvenliği olgusuna firma genelinde tam katılım ve bilgi güvenliğinde yüksek farkındalık yaratmayı,
• Bilgi güvenliğini sistematik olarak ele alarak sürekli iyileşen, gelişen ve yeni risklerin oluşmasına imkân vermeyen bir yapı haline getirmeyi,

Taahhüt ederiz.